martes, 3 de diciembre de 2019

¿Online u offline? ¿Dónde está el futuro del retail?


Hace tan solo una semana escuché en un evento de Klepierre como las cifras del comercio online amenazaban al sector retail offline, pero como ellos muy bien dijeron, ambos canales pueden coexistir, el físico y el online.

Si bien es cierto que hoy en día las cifras de venta a través del canal digital han aumentado muy considerablemente, aún más las ventas a través de dispositivos smartphone, esto no significa que los e-commerce vayan a terminar con el sector retail de toda la vida. Al menos yo lo dudo mucho.

La venta digital tiene enormes beneficios ¡claro! Unos costes fijos menores, la capacidad de estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un catálogo con capacidad mucho mayor que un espacio físico… Pero, también tiene sus inconvenientes, ¿cómo puedes tocar y probar el producto con anterioridad para saber si es lo que quieres o lo que te gusta?

Un hecho reciente me ha hecho darme cuenta de que el cliente de hoy en día lo que demanda es la omnicanalidad. Este hecho ha sido la apertura de tres tiendas físicas, la tienda de Freshly Cosmetics en Barcelona, la apertura de la tienda propia de Mr.Wonderful en Madrid (Leganés) y la apertura de la tienda de Waynabox.

Tienda física Freshly Cosmetics
Fuente: Freshly Cosmetics.
Las tres son empresas que han crecido a un ritmo desorbitado en los últimos años, todas cuentan con una enorme comunidad en redes y con unas ambiciosas cifras de venta. ¿Qué otra cosa tienen en común? Hasta hace un mes, cada una de ellas se focalizaba 100% en su canal online. Aunque Mr.Wonderful además posee una fuerte red de distribución en librerías y empresas más grandes como FNAC o El Corte Inglés (pero comenzó siendo 100% online).

¿Por qué de repente una tienda física propia? Porque el consumidor lo demanda y porque a nivel imagen, una tienda representa la visión de la marca. Las tiendas físicas pasan de ser el canal mayoritario de ventas para transformarse en un punto donde el consumidor podrá experimentar los productos pero sobre todo vivir la marca.

Tienda propia física Mr. Wonderful
Fuente: Mr.Wonderful

En una sociedad mayoritaria de millenials, hoy en día lo que prima son las experiencias, los consumidores se han vuelto más exigentes y el producto no lo es todo. Tanto en el canal online como en el canal físico.

Tienda física Waynabox
Fuente: Waynabox
En las compras online se espera recibir un paquete cuidado, bonito e incluso personalizado (con alguna nota) y una cierta inmediatez en la llegada del pedido. En el canal físico se espera un espacio acorde a la marca, interactivo y donde poder ver y probar de antemano lo que se va a comprar.

El mundo del retail señores y señoras está más vivo que nunca pero en mi opinión creo que menos será más y que el objetivo de las marcas será contar con algunos puntos de venta estratégicos, muy bien cuidados, atractivos a nivel visual y con un personal que haga sentir la marca.

Las tiendas serán las insignias de las marcas pero la venta mayoritaria en muchos sectores seguirá viniendo por el canal online porque nuestro ritmo de vida desafortunadamente lo demanda así. ¿Qué opinas tú?

miércoles, 2 de octubre de 2019

La aerolínea KLM regala vuelos gratis by the face por KLM.

No he vuelto aún pero muy pronto retomaré Liketing para seguir poniendo noticias de marketing de forma continúa ya que este blog no solo me servía para comunicarme sino también para seguir formándome.

La ruleta de los viajes de KLM
Como mi gran pasión es viajar he decidido comenzar con esta fantástica acción de KLM que por sus 100 años de actividad ha lanzado una increíble campaña para regalar 100 vuelos by the face, de hecho tienen mucho que celebrar pues son la compañía aérea más antigua del mundo (ejem bueno la compañía más antigua que no ha cambiado de nombre).

Los destinos que se pueden ganar son: Amsterdam, Bangkok, Edmonton, Kilimanjaro, Las Vegas, Lima, Nueva York, Osaka, Panamá, Río de Janeiro y Shangái.

Para participar solo tienes que hacer clic en este enlace, responder a la pregunta que hacen y si aciertas la respuesta tendrás 3 intentos para ganar uno de estos fantásticos vuelos. Yo no he tenido suerte esta vez pero lo intentaré de nuevo mañana ;)


Cada vez son más populares las acciones de marketing para celebrar los aniversarios de las marcas y cada vez son más impresionantes. Esta de KLM nos ha encantado, ojalá el próximo artículo lo podamos hacer desde uno de los destinos que proponen.




miércoles, 18 de julio de 2018

Google lo encuentra todo – Jooble te encuentra trabajo


Logo Jooble
¿Habíais oído hablar de Jooble? ¡No! No me he equivocado al escribir Google, realmente hoy quería hablaros de Jooble. Lo definiría como un buscador especializado en la búsqueda de empleo, pero no, no es un buscador cualquiera, Jooble es EL BUSCADOR.

Al igual que cuando necesitas buscar algo en Internet acudes a Google, Yahoo, Bing u otros buscadores, hoy te invito a que busques ofertas de empleo en Jooble. Verás que la interfaz es similar y muy sencilla e intuitiva de utilizar.

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Para España teclea en la barra de navegación es.jooble.org

2.     Escribe la tipología de trabajo que buscas sobre la pregunta “¿Qué trabajo buscas?” y a continuación señala la ubicación donde estás buscando empleo, yo voy a poner a modo de ejemplo: “Community Manager” y “Madrid”

Búsqueda de ofertas de Community Manager en Jooble

3. Pulsa el botón de “Buscar”

¿Qué es lo que más me gusta de Jooble? 


Te facilita mucho el trabajo (nunca mejor dicho 😉) y es que no tienes que ir portal por portal de empleo buscando que ofertas hay en cada uno para el trabajo que buscas. Por el contrario, Jooble te muestra solo las ofertas para lo que buscas dentro de distintos portales de empleo y páginas web.

No hay límite en la búsqueda. Si pones en Google “Jooble”, podrás ver que se puede filtrar también por ofertas de media jornada, ofertas por la tarde, ofertas de limpieza… Encontrarás muchos otros filtros para ver todos los detalles de las ofertas de empleo.


Filtros de búsqueda en Jooble

Otra de las cosas que más me gustan es que puedes crear alertas para que te avisen por email cada vez que se publique una nueva oferta en relación a tu búsqueda de empleo. En mi caso, me avisarían cada vez que saliese una oferta para “Commnunity Manager”. Esto lo consigues suscribiéndoTe en su web y creando una cuenta donde también podrás consultar las ofertas que te interesen y quieras guardar.

Nada mal, ¿verdad? Sin duda este es mi descubrimiento del año y espero que a ti te parezca tan útil como a mí. Jooble, ¡ahí empieza tu búsqueda de empleo!

jueves, 7 de junio de 2018

Feminismo, machismo, hembrismo, masculinismo...¿Cuál es el término correcto?

El 8 de Marzo fue el día Internacional de la mujer trabajadora y yo quería haber hecho una entrada pero no tuve tiempo, casi me alegro porque aprendí mucho y ahora tengo más que contaros.
El miércoles una de mis seguidoras en Instagram me rebatió muy educadamente el uso que hice de la palabra "igualitaria". Me declaré igualitaria en lugar de feminista, algo que como ella explicó, era erróneo porque defender la igualdad de las mujeres es ser feminista.

Pero, muchas veces no lo entendemos así ¿no creéis? Esta palabra se ha desvirtualizado hasta tal punto que muchas mujeres que apoyamos la igualdad no nos sentimos identificadas porque hay una concepción muy negativa en torno al mismo, la idea de que ser feminista es algo extremo, que conlleva victimismo y/o desprecio hacia los hombres, e incluso se ha identificado el término con movimientos que promueven que la mujer es superior.

Yo la verdad, no me quería denominar feminista por una simple razón... Porque buscando las definiciones en la Real Academia Española me sentí muy confundida, ¿cómo puede ser que feminismo se defina como "principio de igualdad de derechos de la mujer y el hombre" o "movimiento que lucha por la realización efectiva en todos los ordenes del feminismo" y el machismo se definiera como "actitud de prepotencia de los varones respecto de las mujeres" o "forma de sexismo caracterizada por la prevalencia del varón". En la terminación está la clave de la diferenciación que muestra la RAE:

termino_feminismotermino_machismo
Incluso hoy en día estoy segura de que muchísimas personas sentís confusión con estos términos puesto que no parece justo, entonces investigando me di cuenta de que en 2.015, la RAE aceptó dos términos nuevos: hembrismo y masculinismo. Esto lo sé por titulares que he encontrado pero realmente buscando en la misma Rae yo no lo encuentro. Estos neologismos*vienen a decir:

Hembrismo: "actitud de prepotencia de las mujeres respecto de las hombres", es decir lo opuesto a machismo.

Masculinismo: "principio de igualdad de derechos de la mujer y el hombre visto desde el punto de vista del hombre. "
Pero... ¿Por qué se han acuñado estos términos tan recientemente? Sinceramente me parece que el desconocimiento hacia estas palabras está más que fundamentado porque no nos han educado con ellas... Nos han educado con la palabra machismo y por consiguiente al feminismo se le ha dado el mismo significado aplicado a la mujer.




Ahora sí lo puedo decir con seguridad yo soy feminista, y me enorgullezco de todos los hombres que apoyen el masculinismo, pues sí, si existe una palabra que apoye la igualdad con raíz femenina, también debería haber una palabra con raíz masculina. De otra forma, la igualdad por la que aboga el término, en mi opinión quedaría cuestionada.

Muy pronto me gustaría además compartir con vosotros algunas conclusiones que se sacaron en un taller que moderamos sobre liderazgo representando a The Place to Be en un evento organizado por Malt (plataforma que une a empresas con freelances).



miércoles, 6 de junio de 2018

¿Cuánto valoras tu tiempo? Relájate y disfruta de tus planes, ¡MyPoppins ya está aquí!

He querido hacer esta entrada porque me parece que es algo de lo que todos podemos aprender, se sale un poco de la temática entretenimiento o vida saludable, pero sin duda me parece un tema muy interesante con respecto a un servicio muy útil, así pues… ¡Espero que os guste! 😉

¿Cuántas veces te has agobiado porque tu casa no estaba limpia y apenas te daba tiempo a encargarte de limpiarla? Reconozco que muchas veces me he estresado de más o incluso he tenido que posponer/acortar alguno de mis planes porque no podía ver mi casa así. En mi caso, además, reconozco que no me gusta nada limpiar, se me hace largo y pesado. Y, ¡claro! Sucede que cuando haces algo con pocas ganas no queda igual. Es aquí cuando me planteé la pregunta de cuánto vale mi tiempo, tiempo libre o incluso horas de más que le puedo dedicar a mis proyectos profesionales. 

Hace poco concluí que 3 horas para mí tienen mucho más valor y me reportan más a nivel personal y profesional que pasarme 3 horas limpiando con desgana.
valorar tu tiempo.JPG
Esta pequeña gran reflexión me llevo a probar hace un par de meses uno de esos canales online a través de los cuales puedes contratar la limpieza por horas, se llama MyPoppins y lo contraté por recomendación de una buena amiga. Como a muchos de vosotros, me entró la duda de como funcionan estas empresas, en especial de si se trata bien a los profesionales de la limpieza y si se les recompensa económicamente de forma justa. Si dudáis de la forma de hacer las cosas de cualquier empresa, solo tenéis que hacer una cosa: investigar, y si es posible en su página Web.  Si veis que la información no es clara o que hay detalles importantes que no se muestran, ya han perdido un valor: la transparencia y yo no confiaría en ellos. No obstante, la web de MyPoppins (https://mypoppins.com/) lo explicaba todo a la perfección, incluso de una forma divertida a la vez que tierna (me encanta el hecho de que llamen a los profesionales Poppins <3). Os hago un resumen de como funcionan a continuación, por si os animáis a probar.

MyPoppins:

Es una start-up pequeñita que empezó con 4 personas y ya tiene en plantilla a un equipo de 12 personas :O. Yo he hablado con una de ellas para ampliar información, ¡y es majísima! Esto junto al hecho de que el personal es encantador y que me ofrecieron probarlo de forma gratuita (sin necesidad de ello pues ya los había contratado anteriormente) hizo que me decidiera a hablar de ellos.

Esta start-up tiene como misión poner en contacto a Poppins (profesionales de la limpieza) con personas que valoran su tiempo libre, es decir funcionan como intermediarios, si yo solicito una limpieza de por ejemplo 3 horas, ellos envían mi petición a su base de Poppins y si a alguno de los profesionales les interesa pues lo acepta y se lo agenda, todo muy sencillo, a través del móvil o del ordenador.

Puedes optar por servicio de limpieza, o añadir planchado, pedir que traigan productos de limpieza (¡ojo! Productos fáciles de desplazar, nada de aspiradoras, que son personas que se desplazan en transporte público… Aún están aprendiendo a manejar el paraguas y a encantar sus bolsos sin fondo). El precio mínimo por hora es 9,95€, una vez más, ¡ojo! Precio mínimo, si opinas que no es justo, puedes aumentarlo. De este precio el equipo de MyPoppins se queda con 1,74€ de comisión fija por hora que es el coste de su servicio como intermediario, que también me parece justo.

myp.jpg
Los Poppins:

Digo los Poppins porque contrariamente de la concepción que solemos tener de que los profesionales de la limpieza son mujeres, también hay hombres que se dedican a ello y esta start-up dispone de varios Poppins con experiencia y opiniones muy buenas. Es otra cosa que me encanta de MyPoppins, que de alguna forma luchan por cambiar esta estigmatización y que se empiece a desgenerizar esta profesión. Además, todas las personas con las que cuenta el equipo de MyPoppins son personas con experiencia demostrada (mínimo 1 año realizando este tipo de servicios), no tienen porque ser personas que se dediquen por completo a la limpieza o las tareas del hogar, MyPoppins cuenta con profesionales a quienes les gusta o se les da bien este tipo de tareas y quieren ganarse un dinero extra. En palabras del equipo de MyPoppins: “Nosotros no hacemos discriminación por sexo, género, edad o nacionalidad en el proceso de selección de los Poppins, creemos que es más interesante y útil seleccionar a personas en función de su experiencia o no experiencia en limpieza del hogar.”

Si quieres comprobarlo, verás que al contratarles, en el email de confirmación con el nombre de tu Poppins, te cuentan un poco sobre su experiencia. Me gusta porque son transparentes al 100%. Podéis revisar este apartado en su Web en la página de “dudas” o incluso en su blog donde les hacen entrevistas, algo que me parece muy interesante.

¿Lo mejor?

Para mí no es sólo la utilidad del servicio que prestan sino lo divertido que hacen que parezca la limpieza. La primera vez que recibí un email suyo con mi primera contratación me moría de la risa, creo que le leí el email como a 5 personas porque me daba alegría ver tanta originalidad, especialmente en relación con un tema que de primeras es muy pesado. También te llega un sms al móvil cuando tu Poppins ha salido de casa y se encamina a tu casa, esto me parece genial. Al final, estás pagando a alguien que de verdad quiere hacer algo que tú no quieres o que no te gusta, alguien que probablemente lo necesite más y… ¿Realmente estás pagando un precio alto? Si, como yo, valoras mucho tu tiempo libre y el poder emplear más horas a tus proyectos o a tus planes para no aburrirte. 😉 Si os gusta limpiar entonces no pensaréis igual, pero si no os gusta, seguro que estaréis de acuerdo en que esas horas las podéis emplear mejor.

maria ariño.png

Pero… ¿Cuál es la legalidad de los servicios de limpieza en España?

Hasta el momento he hablado de MyPoppins principalmente, pero hay un tema que hablé con una de las chicas del equipo detrás de esta start-up y me pareció muy curioso puesto que es un tema del que creo, desconocemos mucho. ¿Cuál es la legalidad y como interviene la Seguridad Social en estos servicios?

En España los servicios de limpieza se rigen bajo el Régimen Especial del Hogar de la Seguridad Social.  Os invito a visitar este link para conocer más sobre cómo debería funcionar legalmente la contratación de estos profesionales especialmente para que no se abuse de los empleados de la limpieza (que también sabemos que es algo habitual). Mi opinión sobre esté Régimen especial es que se expone de una forma muy rígida y compleja, no es de extrañar, por tanto, que una gran mayoría de personas se salte el aspecto legal al contratar sus servicios de limpieza. MyPoppins desde el primer momento deja claro que es una plataforma que hace de intermediaria, pero serán empleado y empleador quienes deberán aplicar el régimen, un aspecto fundamental del que son partidarios aunque la inmensa mayoría se lo salte.

Conclusión

La verdad es que me he extendido más de lo que esperaba, pero ya llego a mi conclusión, lo que yo opino es que la regulación de estas actividades debería ser más flexible o, mejor dicho, más clara y simple de aplicar, de no ser así, seguiremos saltándonosla. También creo que se debería incentivar más a empleador y empleado (con cuotas menos abusivas), así como desarrollar campañas informativas o de concienciación para acabar con la ignorancia que la mayoría (me incluyo) tenemos acerca de cómo funcionan las contrataciones de personal del hogar. De esta forma, además, educaríamos a las personas para que sepan aplicar el régimen y lo apliquen, haciendo que sea un trabajo tan digno como lo es y que esté regulado el ganar un dinero extra sin abusos.

MyPoppinsNoteabuerras
Algo que también me gustaría destacar es que deberíamos cambiar la concepción que tenemos sobre este servicio, no se debería infravalorar a nadie porque se dedique a ello, a full time o en sus horas libres, tampoco debería darnos pena (algo que me han comentado conocidos en muchas ocasiones) porque quizás es algo que les guste de verdad, si nos da pena es porque ganan poco o trabajan mucho, entonces los que debemos hacer algo para cambiarlo, ¡somos todos nosotros! A mí me parece un trabajo que puede gustar como cualquier otro y que ayuda muchísimo a las personas que como yo tenemos poco tiempo para dedicarle a la casa. Si los Poppins están contentos y se inscriben es porque les gusta o lo necesitan y si nosotros lo pedimos es porque seguramente nos venga de maravilla.

Mi conclusión final es que MyPoppins mola y digo esta start-up porque, aunque habrá muchas, ellos lo hacen con una gracia increíble, con cada email que recibo o cada publicación que veo, me gustan más. Es impresionante como le dan la vuelta a eso de que la limpieza es un rollo. Además, la Poppins que viene a mi casa debo decir que es increíble tanto limpiando como planchando. Nunca antes había tenido la casa tan limpia. Si les enviarán a los Poppins un sombrero como el de Mary Poppins o similar para que al llegar a casa te echarás otra risa, ¡sería lo más! Ahí les dejo el guiño por si me leen 😉

¡Ah! Y sí, si te gusta tu Poppins la puedes contratar de forma frecuente, no tiene porque ser un servicio puntual, además lo que os he comentado, tú decides si quieres pagarle más.
Si os interesa ofrecen servicio en: Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Palma de Mallorca, Sevilla y Málaga.

Yo valoro mucho mi tiempo… ¿y vosotros?