Una tienda en Australia cobra solo por el hecho de mirar o curiosear los productos que se venden.

Es muy común entrar en establecimientos para ver que venden antes de decidir si queremos comprar algo o no, especialmente en cuestión de ropa, calzado y complementos, nos gusta ver, comparar, informarnos y luego decidir si compramos o no y donde hacerlo, es parte del proceso de decisión del consumidor.


Pero, ¿qué ocurre si nos limitan alguna de estas etapas, cobrándonos por hacer algo que siempre hemos hecho y que nos da más seguridad a la hora de comprar? Esto es lo que ha hecho una tienda de productos alimenticios sin gluten, aptos para personas celiacas.

El encargado de la tienda ha acabado cansado de que la gente entrase a observar los productos y a pedir consejos para al final salir por la puerta sin consumir nada, a sabiendas de que esas personas buscarían los mismos productos en otros establecimientos o los encargarían a otros negocios por Internet.

Por esta razón ha decidido cobrar una tasa de 5 dólares australianos (4 euros aproximadamente) solo por el hecho de mirar o curiosear en el establecimiento, eso sí, a las personas que cobren se les descontará esa cantidad de sus adquisiciones. Una acción que ha decidido anunciar mediante una nota.

Esta medida ha traído mucha polémica, hay quien defiende la iniciativa argumentando que son muchos los que hacen perder el tiempo a los empleados para luego tan solo adquirir los productos por Amazon y otros portales virtuales mientras hay quien y yo me incluyo opina que esta medida solo conseguirá que la gente no quiera entrar en la tienda y la verdad es que una gran proporción de las ventas se hacen de modo impulsivo, algo que solo puede ocurrir si hay consumidores potenciales dentro de la tienda observando los productos.

Mediante una imposición solo consigue disminuir el número de visitantes en la tienda y por tanto el número de ventas. Nadie quiere arriesgarse a pagar por no comprar pues... ¿y si no tienen lo que buscamos?